রেফারেন্স

uj9-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালু করতে, bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে…

মোবাইল লগইনে এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষাস্বচ্ছ ডেটা নীতিলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
uj9 uj9-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে
সহায়তা চ্যানেল

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন? আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা বা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন। আমরা মোবাইল ওয়ালেট এবং স্থানীয় পেমেন্ট সম্পর্কিত যেকোনো চিন্তার উত্তর দিতে প্রস্তুত এবং আপনার অ্যাকাউন্টে…

লাইভ চ্যাট সহায়তা uj9 অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং যেকোনো সময় চ্যাট আইকন ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা প্রশ্নে আমরা অবিলম্বে সাহায্য করি এবং আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ সম্পূর্ণভাবে ব্যাখ্যা করি।
ইমেইল সহায়তা আপনার গোপনীয়তা উদ্বেগ ইমেইলের মাধ্যমে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার অনুরোধ অনুযায়ী ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার বিকল্প প্রদান করি।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পরীক্ষা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন এবং কী তথ্য আমরা সংরক্ষণ করছি তা দেখুন। যেকোনো সময় আপনার পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন বা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ করতে পারেন।
সুরক্ষা ও নিরীক্ষণ

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

uj9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ভারসাম্য এবং লেনদেন ইতিহাস রক্ষায় উন্নত নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। প্রতিটি লগইন এনক্রিপ্ট করা হয়, বিশেষত যখন আপনি মোবাইল থেকে bKash, Nagad বা…

এনক্রিপশন মান

সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র এবং পেমেন্ট বিবরণ সার্ভারে এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষিত থাকে।

পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন স্থানীয় পেমেন্ট পার্টনারদের সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিতকরণ পাই, সম্পূর্ণ ব্যাংক বা…

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা কেবল সক্রিয় অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় সময় ডেটা রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে…

অ্যাকাউন্ট সত্যতা যাচাইকরণ

প্রথম লগইনের সময় আপনার পরিচয় যাচাই করা হয় নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। এই তথ্য কঠোরভাবে গোপনীয় রাখা হয় এবং…

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস মনে রাখতে। বিশ্লেষণ কুকি আমাদের লবি কর্মক্ষমতা উন্নত…

ডেটা অ্যাক্সেস এবং সংশোধন

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সংরক্ষিত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন। ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করুন অবিলম্বে। একটি সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড বা…

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলি আমাদের কাছে বেশি আসে। আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে আরও কিছু জানতে চাইলে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, ফোন নম্বর এবং পরিচয় যাচাইকরণের তথ্য সংগ্রহ করি। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করার সময় আপনার মোবাইল নম্বর এবং লেনদেন আইডি রেকর্ড করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ব্যবহার করা হয়।

না। বKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সরাসরি ওই পেমেন্ট প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত হয়। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স আপডেট করার তথ্য পাই। আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক বা ওয়ালেট শংসাপত্র আমাদের সার্ভারে কখনও সংরক্ষিত হয় না।

uj9 অ্যাপে বা ব্রাউজারে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং সেটিংস খুলুন। গোপনীয়তা বিভাগে আপনি সংরক্ষিত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারবেন, যেমন নাম, ফোন এবং যাচাইকরণ স্ট্যাটাস। আপনি যেকোনো সময় এই তথ্য সংশোধন করতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য মুছে দিই তবে আইনি এবং আর্থিক রেকর্ডের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য একটি সংক্ষিপ্ত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। আপনি সরাসরি সহায়তা দলের কাছে তাত্ক্ষণিক ডেটা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ জানাতে পারেন।

আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না, যদি না আইন এটি বাধ্যতামূলক করে বা আপনি স্পষ্টভাবে সম্মতি দেন। bKash, Nagad এবং Rocket হল বাহ্যিক পেমেন্ট পার্টনার যারা নিজেদের গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে। আমাদের কাছে থাকা তথ্য কঠোরভাবে uj9 অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য সীমাবদ্ধ।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ নিরাপদ। প্রতিটি মোবাইল লগইন এনক্রিপ্ট করা সংযোগের মাধ্যমে যায়। আমরা প্রতিটি সেশন ট্র্যাক করি এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করি। মোবাইল অ্যাপ এবং ব্রাউজার উভয়ই একই নিরাপত্তা মান ব্যবহার করে, এবং বিশেষত যখন আপনি স্থানীয় পেমেন্টের সাথে জমা দেন তখন সুরক্ষা দ্বিগুণ।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি 'ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ' অপশন রয়েছে। এটি চাপলে আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অ-অপরিহার্য ব্যক্তিগত তথ্য পুরোপুরি মুছে দেই। কিছু তথ্য, যেমন লেনদেন ইতিহাস, আইনি সম্মতির জন্য রেকর্ড হিসাবে থাকে কিন্তু আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে লিঙ্ক করা হয় না।